A REDE FOOD SERVICE (“nós”, “nosso” ou “nossa”) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade (“Política”) disciplina as regras de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados de acesso e demais informações confiadas a nós por meio da navegação, cadastro ou uso dos recursos disponibilizados em nosso site oficial (www.redefoodservice.com.br) e seus subdomínios, landing pages, grupos, aplicativos, perfis em redes sociais e outras ferramentas associadas (conjuntamente denominados “Plataformas”), por seus visitantes e usuários, sejam pessoas físicas ou jurídicas (“Usuário” ou “Você”).

Ao utilizar nossas Plataformas, o Usuário confirma que conhece, compreende e concorda integralmente com os termos desta Política. Esta Política é parte indissociável dos Termos de Uso da REDE FOOD SERVICE. O aceite aos Termos implica no aceite a esta Política e vice-versa.

1. Quais dados coletamos?

A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o uso que você faz das nossas Plataformas. Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados informados por você: Informações fornecidas ao preencher formulários em nosso site ou landing pages, assinar newsletters, baixar materiais ricos (e-books, guias), criar contas de acesso ou interagir conosco via redes sociais e canais de atendimento. Isso pode incluir: nome completo, e-mail, telefone, empresa em que trabalha, cargo e CPF/CNPJ.

• Dados de navegação (coletados automaticamente): Informações coletadas em segundo plano quando você acessa nossas Plataformas, como endereço de IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e localização aproximada (via geolocalização do IP).

• Dados de terceiros e redes sociais: Caso você interaja com nossas campanhas ou perfis em redes sociais (como LinkedIn, Instagram, Facebook), podemos ter acesso a dados públicos do seu perfil, de acordo com as políticas de privacidade da respectiva plataforma.

2. Para que utilizamos seus dados? (Finalidade e Base Legal)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado sempre sob uma base legal estabelecida pela LGPD (como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse), com as seguintes finalidades:

• Fornecimento de Serviços: Para permitir a navegação no site, o uso de eventuais aplicativos, a entrega de propostas comerciais e a prestação do serviço contratado.

• Comunicação e Marketing: Para enviar atualizações, newsletters, convites para eventos, ofertas de produtos/serviços e materiais do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

• Melhoria Contínua: Para entender como você utiliza nossas Plataformas, otimizar o layout de landing pages, corrigir erros e desenvolver novos projetos ou funcionalidades.

• Segurança e Proteção: Para prevenir fraudes, proteger nossos direitos e garantir a segurança dos nossos ambientes digitais.

• Cumprimento Legal: Para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A REDE FOOD SERVICE não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:

• Fornecedores e Parceiros: Empresas de tecnologia que nos auxiliam na operação do negócio, como provedores de hospedagem (cloud), plataformas de automação de marketing, sistemas de CRM, ferramentas de analytics e agências de comunicação, que tratam os dados sob nossas diretrizes.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial/administrativa.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e fornecer recursos e serviços essenciais.

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento das Plataformas.

• Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com as Plataformas (ex: Google Analytics).

• Cookies de Publicidade: Utilizados para direcionar anúncios relevantes para você em sites de terceiros e redes sociais.

Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando as Plataformas os configurarem. No entanto, o bloqueio de cookies pode afetar o funcionamento de algumas áreas de nossas ferramentas.

5. Como protegemos seus dados?

Adotamos práticas de segurança da informação, como criptografia, firewalls e controles de acesso, para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Embora trabalhemos continuamente para garantir um ambiente seguro, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% à prova de falhas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Seus dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os períodos de retenção exigidos por lei ou até que você solicite a exclusão (quando aplicável).

7. Quais são os seus direitos?

A LGPD garante a você, titular dos dados, uma série de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei sejam restringidos ou apagados.

• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

• Revogação do Consentimento: Retirar a autorização dada anteriormente (como cancelar a assinatura de e-mails de marketing).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados no item 9 desta Política.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos projetos, expansões para novos aplicativos ou adequações legais. Recomendamos que você revise esta página com frequência. A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.

9. Como entrar em contato conosco (Encarregado de Dados – DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de:

• E-mail: [email protected]

Última atualização: Maio de 2026